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Now Foods, einer der weltweit größten Anbieter von Vitamin- und Mineralstoffpräparaten und Nahrungsergänzungsmitteln, musste sich mit gefälschten Produkten auseinandersetzen, die auf großen Shopping-Portalen verkauft wurden. In jüngster Zeit hatte Now Foods auf Amazon mit diesem Problem zu kämpfen.
Hier können Sie die Pressemitteilung von Now Foods lesen.
In einem Artikel im Wall Street Journal mit dem Titel „You Might Be Buying Trash on Amazon – Literally“ („Sie kaufen vielleicht Müll auf Amazon – im wahrsten Sinne des Wortes“) berichteten Reporter darüber, wie eigentlich jeder auf Online-Marktplätzen ein Geschäft eröffnen und so ziemlich alles verkaufen kann. Das Wall Street Journal ließ seine Reporter in Müllcontainern in mehreren Städten von New Jersey nach Dingen suchen, die Sie auf dem größten Marktplatz der Welt verkaufen könnten. Sie verkauften erfolgreich ein versiegeltes Glas Trader Joe's Zitronenmus und andere Lebensmittel. Es war ganz einfach.
Der Artikel brachte mich zum Nachdenken darüber, wie wichtig es ist, zu wissen, was man kauft, wenn man ein Nahrungsergänzungsmittel erwirbt. Ehrlich gesagt, wenn ich mir die Nahrungsergänzungsmittel ansehe, die online verkauft werden, habe ich manchmal keine Ahnung, wer der Hersteller ist, und das macht mir Sorgen. Es ist leider eine traurige Tatsache, dass die Nahrungsergänzungsmittelbranche immer noch von Unternehmen geplagt wird, die auf schnelles Geld aus sind. Dies tun sie durch ungestützte Behauptungen oder den Vertrieb minderwertiger Produkte, die weniger Inhaltsstoffe enthalten, als auf dem Etikett angegeben sind. Manchmal bringen Unternehmen Produkte auf den Markt, die mit unerwünschten Schadstoffen verunreinigt oder vielleicht sogar mit verschreibungspflichtigen Medikamenten versetzt sind.
Im Allgemeinen entstehen solche Probleme meist bei zweifelhaften Internet-Start-up-Unternehmen, da die meisten renommierten und etablierten Hersteller ihren Ruf nicht dadurch riskieren würden, sich nicht an gute Herstellungspraktiken (Good Manufacturing Practices, kurz GMP) zu halten oder Produkte zu verkaufen, die nicht den Angaben auf dem Etikett entsprechen. Sie haben zu viel zu verlieren.
Im Laufe der Jahre haben viele Unternehmen unabhängige chemische Analysen bei verschiedenen Arten von Verkaufsprodukten durchführen lassen. Meistens haben Unternehmen, die sich an „gute Herstellungspraktiken“ oder „GMPs“ halten, etablierte Prozesse, um sicherzustellen, dass das Produkt enthält, was auf dem Etikett steht. Diese Zusicherungen sind jedoch keine Pflicht. Einige sehr gute Zertifizierungsorganisationen bieten Qualitätskontrollgarantien, etwa NSF® (National Science Foundation), USP® (United States Pharmacopeia) und ISURA®. Allerdings neigen die Hersteller auch dazu, ihre Rohstoffe und Produkte durch unabhängige Labore prüfen zu lassen. Einige Unternehmen bemühen sich um Transparenz, indem sie die chemischen Tests ihrer Produkte veröffentlichen, um den Verbrauchern die Qualität zu garantieren.
Hier ist ein Beispiel für das Problem, wenn der Inhalt nicht den Angaben auf dem Etikett entspricht Im Jahr 2018 fielen einigen Mitgliedern des iHerb-Teams extrem niedrige Preise für Coenzym Q10 auf, das von Dritthändlern auf einem bekannten Online-Marktplatz angeboten wurde. Diese Produkte waren gut verpackt, mit ansprechenden Werbebildern versehen und hatten sogar zahlreiche 5-Sterne-Bewertungen! Der Preis war jedoch unmöglich niedrig.
Was das iHerb-Team alarmierte: Die Produkte wurden zu einem Preis verkauft, der weit unter den Rohstoff- und Herstellungskosten von Coenzym Q10 lag. Da stimmte einfach etwas nicht. Also bestellte das iHerb-Team das günstige Coenzym Q10 und ließ es von einem unabhängigen Labor untersuchen. Die Ergebnisse waren erschreckend! Statt den angegebenen 400 mg Coenzym Q10 waren in den Produkten nur 116 bis 127 mg enthalten! Dieser Test zeigte die gleichen irreführenden Ergebnisse bei nicht nur einem Hersteller, sondern bei drei verschiedenen Herstellern, die alle um den ersten Platz konkurrierten! Außerdem wurde nur eine Reihe von Produkten getestet.
Warum ist diese Situation so erschreckend? Als Arzt weiß ich, wie wichtig es ist, die angemessene Dosierung von Nahrungsergänzungsmitteln wie Coenzym Q10 zu erhalten. Sie können wichtige Unterstützung bieten. Eine unzureichende Dosierung bedeutet, dass Coenzym Q10 oder jedes andere Nahrungsergänzungsmittel, von dem weniger als die wirksame Dosierung verabreicht wird, seine gewünschte Wirkung nicht erfüllt. Dies könnte den Unterschied zwischen einer besseren Gesundheit und schwerwiegenden Folgen ausmachen.
Die meisten von uns haben schon einmal online bestellt und aufgrund der vielen Bewertungen und dem günstigen Preis geglaubt, wir hätten ein gutes Produkt gekauft, nur um später herauszufinden, dass dieses Produkt Müll ist. Ein Spielzeug oder Gerät zu kaufen, das nicht funktioniert, ist eine Sache. Etwas ganz anderes ist es, wenn es sich um Nahrungsergänzungsmittel handelt. Keine Sorge. Ich werde die besten Schritte erläutern, wie Sie sichergehen können, dass Sie ein Qualitätsprodukt erhalten.
Lassen Sie mich zunächst erklären, was meiner Meinung nach vor sich geht. Einige Unternehmen nutzen die Marketing- und Logistikvorteile großer Online-Marktplätze aus. Zu ihren Taktiken gehört es, Kunden durch gefälschte Bewertungen anzulocken und schnell neue Marken zu gründen, wenn sie vom Markt oder der Federal Trade Commission (FTC) ausgeschlossen werden.
Erschwerend kommt hinzu, dass die meisten Marktplätze zwar auch große Marken führen, deren Preise aber naturgemäß höher sind, die weniger Bewertungen haben und im Allgemeinen weniger für das Marketing auf Marktplätzen ausgeben. Dies kann zu einer niedrigeren Einstufung auf einem Marktplatz führen, wodurch es für Kunden schwieriger ist, die Produkte höherer Qualität zu finden.
Als Arzt, der sich für die Förderung und den optimalen Einsatz von Naturprodukten einsetzt, möchte ich, dass die Verbraucher die besten Produkte wählen. Ich kann Verbraucher auch verstehen, die nach den besten Preisen suchen. Das alte Sprichwort ist aber leider wahr – Qualität hat ihren Preis. Und wenn der Preis zu gut ist, um wahr zu sein, dann hat dies vermutlich seine Gründe. Verbraucher sollten vorsichtig sein, wenn der Preis deutlich niedriger ist als bei führenden Marken. Qualitätssicherung benötigt Untersuchungen und andere Schritte, die teuer sind und die Kosten steigern. Diese Kosten sind es aber wert, wenn man ein Produkt für seine Gesundheit einnimmt. Das ist klug.
Es gibt viele Gründe, warum ich Vertrauen darin habe, bei iHerb zu bestellen. Das Unternehmen betreibt sein Geschäft ganz anders als die großen Marktplätze. Auf der Seite Über iHerb finden Sie alle wichtigen Schritte zur Gewährleistung der Qualität.
Von Dr. Michael Murray 
