Das iHerb-Qualitätsversprechen

Bei iHerb ist Authentizität ein fester Bestandteil unserer Beschaffungsprozesse. Wir arbeiten direkt mit Marken und autorisierten Partnern zusammen, um dir Originalprodukte anzubieten – ganz ohne Drittanbieter auf unserer Plattform.

Indem wir direkt von vertrauenswürdigen Lieferanten beziehen, unterstützen wir die Produktintegrität und Rückverfolgbarkeit vom Hersteller bis zu dir. So kannst du sicher sein, dass die Produkte, die du erhältst, authentisch und verantwortungsvoll beschafft wurden.

Für Nahrungsergänzungsmittel und Sportnahrung müssen Marken Dokumentationen zu ihren Inhaltsstoffen bereitstellen, darunter Analysezertifikate (Certificates of Analysis, COAs). Diese Dokumente basieren auf Tests der Marken und unterstützen die Überprüfung von Authentizität, Zusammensetzung und Qualität der Inhaltsstoffe.

COAs können Tests zur Identität der Inhaltsstoffe, zur Übereinstimmung mit der Produktkennzeichnung sowie zur möglichen Anwesenheit bestimmter Verunreinigungen enthalten – etwa Allergene oder Schwermetalle – je nach Testprotokollen der jeweiligen Marke. Diese Dokumentation trägt zu Transparenz und Genauigkeit der Inhaltsstoffe in unserem Sortiment bei.

Produkte werden in klimatisierten, zertifizierten Einrichtungen gelagert und verarbeitet, die dazu beitragen, Wirksamkeit und Produktintegrität zu schützen. Unsere GMP-, ISO- und NSF-zertifizierten Fulfillment Center sorgen für sorgfältige Lagerung und Handhabung – vom Eingang der Ware bis zum Versand an dich.

Diese kontrollierte Umgebung hilft, Hitze und andere Einflüsse, die die Produktqualität im Laufe der Zeit beeinträchtigen könnten, zu reduzieren. Außerdem zeigen wir auf den Produktseiten das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum, damit du vor dem Kauf volle Transparenz hast.

Wenn ein Produkt deine Erwartungen nicht erfüllt, kümmern wir uns darum. Wir stehen hinter jedem Einkauf, damit du mit gutem Gefühl einkaufen kannst.

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