Versandinformationen: Österreich

Lieferung/Versand – Kostenloser Versand ab 50 €*

Wir bieten Gratisversand ab einem Bestellwert von 50 € – sicher und schnell mit unseren Versandpartnern. Es gelten ggf. einige Produktausschlüsse und bestimmte Ausnahmen der Versandunternehmen.

• Standardlieferung – Global Air: für Bestellungen unter 50 € nur 4 € Versandkosten.

Mehrwertsteuer und Zollgebühren

iHerb ist beim Import-One-Stop-Shop (IOSS) registriert, der die Erhebung, Meldung und Abführung der Mehrwertsteuer für den Fernabsatz importierter Waren mit einem Wert unter 150 € ermöglicht. Alle iHerb-Bestellungen werden aus den USA importiert und alle Preise von iHerb-Produkten verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Bei einigen Versanddienstleistern gelten Bestellwertgrenzen, die eine automatische Zollabfertigung ermöglichen.

Aufgrund von Wechselkursschwankungen können Bestellungen mit einem Wert nahe der steuerfreien Grenze mit Zöllen und Steuern belastet werden, da der Wechselkurs vom Auftragsdatum bis zum Datum der Zollabfertigung schwanken kann. Bitte erkundige dich bei deinem örtlichen Zollamt, ob du die Waren importieren kannst und ob zusätzliche Lizenzen oder Genehmigungen erforderlich sind.

Offizielle Informationen zu nationalen Zoll- und Einfuhrbestimmungen findest du auf dem Portal des Österreichischen Bundesministeriums für Finanzen – Zoll oder auf der Website der EU-Steuer- und Zollunion.

Warum siehst du Zollgebühren und einen Rabatt an der Kasse?

Bei iHerb wissen wir: Niemand mag versteckte Kosten. Deshalb erstatten wir anfallende Zollgebühren automatisch über einen Rabatt an der Kasse, sofern deine Bestellung über 10 € liegt. Die Zollgebühren werden zur Transparenz trotzdem angezeigt.

Ab Juli 2026 gilt eine Zollgebühr von 3 € für bestimmte Waren, die außerhalb der EU importiert werden und in Paketen mit einem Wert unter der Zollfreigrenze von 150 € verschickt werden. Diese Gebühr ist Teil neuer EU-Zollvorschriften, die einen faireren Wettbewerb schaffen, die Einhaltung von Produktvorschriften stärken und die Zollabwicklung angesichts des wachsenden internationalen E-Commerce-Volumens unterstützen sollen.

Die Zollgebühr von 3 € gilt pro Warenkategorie – nicht pro iHerb-Produktkategorie. Enthält deine Bestellung mehrere Produkte derselben Warenkategorie, fällt die Gebühr von 3 € nur einmal an. Gehören die Produkte zu unterschiedlichen Warenkategorien, kann die Gebühr entsprechend mehrfach anfallen.

Beispiel: Enthält deine Bestellung drei Supplements derselben Warenkategorie, fällt eine einzige Zollgebühr von 3 € an. Enthält sie Supplements, Hautpflegeprodukte und Tierbedarf aus drei unterschiedlichen Kategorien, können Zollgebühren von bis zu 9 € anfallen (3 € pro Kategorie)

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Zollgebühren versehentlich berechnet werden. Wende dich in diesem Fall bitte an unseren Kundenservice.

Timing

Unser Ziel ist es, dass du deine Ware so schnell wie möglich erhältst. Unsere Produkte werden per Luftfracht direkt aus unseren temperaturgeführten Lagern in den USA an dich geliefert. Diese Lager entsprechen den strengen Richtlinien der Guten Herstellungspraxis (GMP) und erfüllen die Anforderungen des IOSS (Import One-Stop Shop) in den USA. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt.

Bitte beachte, dass sich die Lieferung gelegentlich verspäten kann, wenn es zu unerwarteten Verzögerungen bei der Luftfracht oder in der Zollabfertigung kommt oder andere unvorhergesehene Umstände eintreten, auf die iHerb keinen Einfluss hat.

Versanddienstleister

• Global Air: Alle Zollabgaben, Steuern und Einfuhrgebühren werden bereits während des Bestellvorgangs berechnet und bezahlt. Dadurch kann die Zollabwicklung schneller erfolgen. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.
• Österreichische Post: Abgaben, Steuern und Gebühren sind bereits im Voraus bezahlt! Sämtliche Abgaben, Steuern und Einfuhrabgaben werden zum Zeitpunkt der Zahlung vorab erhoben, um die Zollabfertigung zu beschleunigen. Bei Zustellung sind keine weiteren Zahlungen nötig.
  • Bei Fragen zum Versand durch die Österreichische Post AG kontaktiere bitte direkt den Kundendienst im Empfangsland unter der Rufnummer: +43 800 010 100

Einschränkungen

Wir bei iHerb respektieren die Richtlinien und Vorschriften der jeweiligen Länder und tun unser Bestes, damit verbotene Produkte nicht auf unserer Website angezeigt werden. Da sich die lokalen Einfuhrbestimmungen jedoch häufig ändern können, empfehlen wir österreichischen Kunden dringend, sorgfältig zu prüfen, ob die von ihnen importierten Produkte für den persönlichen Gebrauch vollständig zugelassen sind. Informationen hierzu erhältst du beim Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen (BASG) oder bei den Zollbehörden. Weitere Informationen findest du in unseren Nutzungsbedingungen.

Kontakt

Klicke hier, um mit dem iHerb-Kundendienst in Verbindung zu treten.